{"id":736,"date":"2020-02-19T08:21:30","date_gmt":"2020-02-19T08:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/?p=736"},"modified":"2021-11-04T08:22:44","modified_gmt":"2021-11-04T08:22:44","slug":"gestionar-negocio-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar un negocio online: clientes, SEO, SEM&#8230;"},"content":{"rendered":"<p>Hace un par de semanas estrenamos blog hablando sobre la utilidad de nuestros cursos sobre dise\u00f1o, planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de negocios digitales y te daba 5 de los mejores consejos para montar un negocio online\u2026 \u00bfRecuerdas? Ya veo, ya\u2026 \u00a1no te enteraste! Haz clic <span style=\"color: #000000;\"><strong><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/5-consejos-montar-negocio-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clic aqu\u00ed si te apetece leerlo<\/a><\/strong><\/span> antes de que hablemos sobre c\u00f3mo gestionar un negocio online. Si prefieres dejarlo para m\u00e1s tarde, abajo te dejar\u00e9 el enlace.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_62 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Hablamos sobre...<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a146cf9335db\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a146cf9335db\" checked aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#Montar_y_gestionar_un_negocio_online\" title=\"Montar y gestionar un negocio online\">Montar y gestionar un negocio online<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#Cuenta_con_una_buena_asesoria\" title=\"Cuenta con una buena asesor\u00eda \">Cuenta con una buena asesor\u00eda <\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#Como_conseguir_clientes_y_como_gestionar_la_atencion_al_cliente\" title=\"C\u00f3mo conseguir clientes, y c\u00f3mo gestionar la atenci\u00f3n al cliente\">C\u00f3mo conseguir clientes, y c\u00f3mo gestionar la atenci\u00f3n al cliente<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#Google_es_tu_escaparate\" title=\"Google es tu escaparate\">Google es tu escaparate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#SEM_y_SEO\" title=\"SEM y SEO\">SEM y SEO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#Los_clientes_siempre_el_centro\" title=\"Los clientes, siempre el centro\">Los clientes, siempre el centro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#Atencion_al_cliente_%C2%A1CRM\" title=\"Atenci\u00f3n al cliente \u00a1CRM!\">Atenci\u00f3n al cliente \u00a1CRM!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#_Que_se_te_vea_bien_en_los_medios_sociales\" title=\"\u00a0Que se te vea bien en los medios sociales\">\u00a0Que se te vea bien en los medios sociales<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/gestionar-negocio-online\/#Vigila_a_tus_competidores_principales_crea_oportunidades\" title=\"Vigila a tus competidores principales, crea oportunidades\">Vigila a tus competidores principales, crea oportunidades<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Montar_y_gestionar_un_negocio_online\"><\/span><strong>Montar y gestionar un negocio online<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Montar y gestionar un negocio online no es la misma cosa. Obvio, \u00bfverdad? No obstante, cuando montamos un negocio debe estar prevista al menos una parte de c\u00f3mo vamos a gestionarlo. Recuerda que montar un negocio online pasa por:<\/p>\n<ol>\n<li>Definir tu modelo de negocio<\/li>\n<li>Establecer tu branding<\/li>\n<li>Elegir la plataforma donde vas a montarlo<\/li>\n<li>Tener en cuenta la optimizaci\u00f3n SEO, previo montaje de la web<\/li>\n<li>Montar la web de tu negocio<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al tener en cuenta estas cinco cosas estamos ya considerando la forma en que vamos a obtener ingresos, si gestionamos pedidos c\u00f3mo vamos a hacerlo, estamos ya considerando que vamos a trabajar nuestra marca y su posicionamiento en buscadores, etc.<\/p>\n<p>Por eso los primeros momentos, los de constituci\u00f3n, son tan importantes, porque si planteamos bien nuestro negocio desde el principio, ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil de gestionar y de posicionar en el futuro y, en definitiva, que nuestra iniciativa sea todo un \u00e9xito.<\/p>\n<p>Una vez que sabemos los imprescindibles para arrancar, tenemos que plantearnos c\u00f3mo vamos a gestionar todo esto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuenta_con_una_buena_asesoria\"><\/span><strong><span style=\"color: #0093d1;\">Cuenta con una buena asesor\u00eda<\/span> <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gestionar un negocio online a cierto nivel no se diferencia en nada a gestionar cualquier otro negocio. Debes darte de alta como aut\u00f3nomo o constituir una sociedad, registrar las facturas, llevar una contabilidad, cumplimentar los formularios para el pago de impuestos, etc.<\/p>\n<p>Todas estas tareas llevan mucho tiempo y es un gasto de energ\u00eda que te impedir\u00e1 estar al 100% en tu actividad. Por esta raz\u00f3n, es imprescindible que cuentes con una buena asesor\u00eda que haga por ti todas estas gestiones.<\/p>\n<p>Muchas asesor\u00edas no se encargan de buscarte ayudas y subvenciones. Si te est\u00e1s planteando montar un negocio online, por primera vez, te recomiendo -much\u00edsimo- que busques una asesor\u00eda que te ponga al d\u00eda en estas cuestiones. \u00a1Aumenta tus posibilidades, siempre, aunque tengas que pagar un poco m\u00e1s!<\/p>\n<p>Muchos gastos son en realidad inversiones. Este es el caso, \u00a1no escatimes en estas cuestiones!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-741 aligncenter\" src=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asesor\u00eda.png\" alt=\"gestionar un negocio online\" width=\"650\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asesor\u00eda.png 650w, https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/asesor\u00eda-300x150.png 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_conseguir_clientes_y_como_gestionar_la_atencion_al_cliente\"><\/span><span style=\"color: #0093d1;\"><strong>C\u00f3mo conseguir clientes, y c\u00f3mo gestionar la atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta es una de las principales preocupaciones de las personas que emprenden un negocio online. Sin un escaparate en una avenida, sin proximidad.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Google_es_tu_escaparate\"><\/span><span style=\"color: #000000;\"><strong>Google es tu escaparate<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>El SEM y el SEO deben formar parte de tu negocio online, siempre, como actividades continuas. No lo consideres nunca un gasto sino una inversi\u00f3n, pues efectivamente, Google es tu local, tu escaparate, y de la misma forma que no te interesa que tu negocio de cara al p\u00fablico est\u00e9 situado en un callej\u00f3n oscuro de un pol\u00edgono industrial, no te interesa que Google no reconozca tu p\u00e1gina web.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SEM_y_SEO\"><\/span><span style=\"color: #000000;\"><strong>SEM y SEO<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Ten en cuenta que el SEM, la publicidad de pago en buscadores y redes sociales, te dar\u00e1 resultados casi inmediatos, pero no sostenibles en el tiempo. Los resultados en SEO, no obstante, tardan en llegar (consid\u00e9ralo siempre a medio-largo plazo, no seas impaciente), pero si te interesa que tu negocio est\u00e9 bien posicionado en la red de forma estable es un trabajo imprescindible.<\/p>\n<p>Incluso debes tener en cuenta que el SEO influye en el SEM, pensando en Google Ads.<\/p>\n<p>En Google Ads los anuncios tienen una puntuaci\u00f3n asignada en funci\u00f3n de la calidad de la p\u00e1gina y el SEO, con lo que para optimizar los gastos-inversiones de tu negocio online, para sacarles el m\u00e1ximo provecho y mejorar tus resultados en publicidad, el SEO es tambi\u00e9n imprescindible.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt; color: #e94683;\">Conseguir clientes con SEO, SEM y\u2026<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Obviamente posicionando bien tu web en los motores de b\u00fasqueda vas a aumentar tus probabilidades para cerrar ventas. Bien, pero\u2026 \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s puedes hacer para conseguir clientes?<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #000000; font-size: 14pt;\">\u00a1An\u00edmate a dejarme un comentario!<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_clientes_siempre_el_centro\"><\/span><span style=\"color: #000000;\"><strong>Los clientes, siempre el centro<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Te recomiendo que sit\u00faes a los clientes en el centro del mapa conceptual de tu negocio.<\/p>\n<p>Decir que la atenci\u00f3n al cliente es clave para cualquier negocio es una obviedad, pero cuando hablamos de negocios, pocas cosas hay que resuenen tan verdaderas. \u00bfQu\u00e9 ser\u00eda de un negocio sin clientes?<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; color: #000000;\"><span style=\"color: #333333;\">En cualquier caso, lo que me interesa es que tengas en cuenta c\u00f3mo lo vas a hacer: c\u00f3mo vas a tratar con ellos, c\u00f3mo vas a hacer que se sientan especiales, c\u00f3mo vas a hacer para que recurran a ti. \u00bfMe lo cuentas?<\/span> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt; color: #000000;\">\u00a1D\u00e9jame un comentario, \u00a1va, no te hagas de rogar!<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencion_al_cliente_%C2%A1CRM\"><\/span><span style=\"color: #000000;\"><strong>Atenci\u00f3n al cliente \u00a1CRM!<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Es esencial que cuentes con un CRM en todos los sentidos posibles. Es decir:<\/p>\n<p><span style=\"color: #e94683;\">\u27a1<\/span> Es importante que dise\u00f1es un modelo de gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con clientes en el que definas c\u00f3mo vas a tratar con tus clientes y c\u00f3mo vas a satisfacerlos.<\/p>\n<p><span style=\"color: #e94683;\">\u27a1<\/span> Organizarse es de vital importancia, por eso te recomiendo que te hagas con un software de CRM que te permitir\u00e1 automatizar buena parte de tu relaci\u00f3n con los clientes, haci\u00e9ndolo un trabajo factible.<\/p>\n<p>Lo dec\u00edamos ya al principio: hay que saber delegar\u2026 contrata y facil\u00edtate la vida, \u00a1automatiza!<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_Que_se_te_vea_bien_en_los_medios_sociales\"><\/span><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>Que se te vea bien en los medios sociales<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Como ocurre con todo en la vida\u2026 estar por estar no tiene sentido.<\/p>\n<p>Cuida tu presencia en las redes sociales. Es preferible que selecciones una, o dos, y est\u00e9s presente en ellas, que no tener todos los canales sociales y no usarlos en absoluto. Algunos SEO consideran que tener todos los perfiles sociales contribuye al SEO de la p\u00e1gina; puede ser, pero si no los vamos a usar, \u00bfqu\u00e9 les estamos ofreciendo a nuestros usuarios? NADA, el vac\u00edo m\u00e1s total, y una imagen bastante descuidada. \u00bfNo te parece?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-740 aligncenter\" src=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/redes-sociales.png\" alt=\"presencia en los social media\" width=\"650\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/redes-sociales.png 650w, https:\/\/metodoformacion.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/redes-sociales-300x150.png 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ten en cuenta que a\u00fan teniendo en cuenta el SEO, que ya acordamos que es de vital importancia para un negocio online, no podemos olvidarnos del usuario. Debes buscar el perfecto equilibro entre SEO y usuarios o clientes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vigila_a_tus_competidores_principales_crea_oportunidades\"><\/span><span style=\"color: #0093d1;\"><strong>Vigila a tus competidores principales, crea oportunidades<\/strong><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Si tienes un ecommerce o gestionas el ecommerce de la empresa para la que trabajas, no puedes permitirte el lujo de desaprovechar oportunidades de conversi\u00f3n. \u00a1Estate al loro!<\/p>\n<p>Si se aproxima un d\u00eda especial en el que vas a hacer descuentos, por ejemplo, organ\u00edzalo con tiempo, intenta revisar lo que ha hecho tu competencia en otras campa\u00f1as y mej\u00f3ralo. Si no puedes, hazlo de esta vez para tener un registro de cara a pr\u00f3ximas oportunidades.<\/p>\n<p>Vigilar a la competencia te permite comparar para mejorar. Esto puede ser muy beneficioso para tu negocio: un an\u00e1lisis exhaustivo del trabajo de tus competidores te va a permitir identificar sus debilidades, con lo que puedes convertir esas debilidades en oportunidades para tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace un par de semanas estrenamos blog hablando sobre la utilidad de nuestros cursos sobre dise\u00f1o, planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de negocios digitales y te daba 5 de los mejores consejos para montar un negocio online\u2026 \u00bfRecuerdas? Ya veo, ya\u2026 \u00a1no te enteraste! 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